Syarat & Ketentuan

1. Definisi

• "Platform" berarti website LowkeyThings beserta seluruh layanan di dalamnya.
• "Pengguna" berarti setiap individu yang mengakses Platform untuk mencari, mendaftar, atau membeli tiket event.
• "Penyelenggara" berarti pihak yang membuat, mengelola, dan bertanggung jawab atas penyelenggaraan suatu event yang dipublikasikan di Platform.
• "Tiket" berarti bukti pendaftaran/pembelian elektronik (e-tiket) yang memberikan hak akses kepada Pengguna untuk menghadiri event tertentu.
• "Payment Gateway" berarti pihak ketiga penyedia layanan pemrosesan pembayaran yang bekerja sama dengan Platform.

2. Peran Platform

LowkeyThings bertindak sebagai penyedia layanan perantara (marketplace) yang mempertemukan Penyelenggara dan Pengguna, meliputi proses discovery event, pendaftaran, pemrosesan pembayaran, penerbitan e-tiket, serta pengelolaan data peserta.

Kami bukan penyelenggara event dan tidak bertanggung jawab atas pelaksanaan, kualitas, keamanan, atau perubahan jadwal event, yang sepenuhnya menjadi tanggung jawab Penyelenggara masing-masing.

3. Akun & Pendaftaran

Pengguna dapat melakukan pendaftaran/pembelian tiket tanpa membuat akun, tergantung pada pengaturan yang berlaku pada Platform.

Pengguna wajib memberikan data yang benar, lengkap, dan terkini pada saat pendaftaran/pembelian, termasuk nama dan alamat email yang aktif.

Pengguna bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan data dan segala aktivitas yang dilakukan melalui akun tersebut.

4. Pemesanan & Pembayaran

Seluruh transaksi pembayaran diproses melalui Payment Gateway pihak ketiga (iPaymu) yang bekerja sama secara resmi dengan Platform.

Harga tiket, biaya administrasi, dan total pembayaran ditampilkan secara jelas pada halaman ringkasan pesanan sebelum Pengguna melakukan pembayaran.

Pesanan dianggap sah setelah pembayaran berhasil diverifikasi oleh Payment Gateway, diikuti pengiriman e-tiket otomatis ke email Pengguna.

Platform berhak membatalkan transaksi yang terindikasi mencurigakan, tidak sah, atau melanggar ketentuan ini.

5. Tiket & Kehadiran Event

E-tiket bersifat pribadi dan hanya berlaku untuk event, tanggal, serta kategori yang tertera, kecuali dinyatakan lain oleh Penyelenggara.

Pengguna wajib menunjukkan e-tiket yang sah pada saat check-in di lokasi event.

Penggandaan, pemalsuan, atau penyalahgunaan e-tiket dapat mengakibatkan penolakan akses masuk oleh Penyelenggara.

Catatan: Ketentuan mengenai pembatalan dan pengembalian dana diatur secara terpisah dan lebih rinci dalam Kebijakan Pengembalian Dana (Refund Policy) kami, yang merupakan satu kesatuan dan bagian tidak terpisahkan dari Syarat & Ketentuan ini.

6. Kewajiban Penyelenggara

Penyelenggara bertanggung jawab penuh atas keakuratan informasi event yang dipublikasikan, termasuk tanggal, lokasi, harga, dan syarat mengikuti event.

Penyelenggara wajib memberitahukan setiap perubahan, penundaan, atau pembatalan event kepada Platform dan Pengguna secepat mungkin.

Penyelenggara bertanggung jawab atas pelaksanaan event, termasuk keamanan, kenyamanan, dan kelayakan lokasi/acara.

7. Larangan Penggunaan

Pengguna dan Penyelenggara dilarang untuk:

• Memberikan informasi palsu, menyesatkan, atau tidak akurat pada Platform.
• Menggunakan Platform untuk tujuan penipuan, pencucian uang, atau aktivitas melawan hukum lainnya.
• Melakukan tindakan yang dapat merusak, mengganggu, atau membebani sistem dan keamanan Platform.

8. Batasan Tanggung Jawab

Platform tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat kelalaian Pengguna, seperti kesalahan input data, kehilangan akses email, atau kegagalan koneksi internet pada sisi Pengguna.

Platform tidak bertanggung jawab atas pembatalan, penundaan, atau perubahan pelaksanaan event yang sepenuhnya menjadi kewenangan Penyelenggara.

Dalam hal terjadi gangguan teknis pada Platform atau Payment Gateway, kami akan berupaya menyelesaikannya secepat mungkin dan berkoordinasi dengan pihak terkait.

9. Kekayaan Intelektual

Seluruh nama, logo, desain, dan konten yang terdapat pada Platform LowkeyThings merupakan hak milik kami atau pemberi lisensi kami, dan dilindungi oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku mengenai kekayaan intelektual. Dilarang menyalin, mereproduksi, atau menggunakan konten Platform tanpa izin tertulis.

10. Perubahan Syarat & Ketentuan

Kami berhak untuk mengubah, menambah, atau memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan berlaku efektif sejak dipublikasikan pada Platform events.hompimpa.biz.id. Penggunaan Platform secara berkelanjutan setelah adanya perubahan dianggap sebagai persetujuan atas perubahan tersebut.

11. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah untuk mufakat.